Rückgabe & Widerruf
Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Unser Service-Plus:
• Ab 40 € Warenwert ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei.
• Unter 40 € bieten wir Ihnen ein DHL-Label für eine Gebühr von 5,00 € an (wird mit der Erstattung verrechnet).
1. Rückgabe anmelden
Bitte nutzen Sie unser Rücksendeportal , um Ihre Rücksendung zu beantragen. Wir senden Ihnen dann die entsprechenden Informationen bzw. das DHL-Label zu.
Eine volle Rückerstattung kann nur für unbenutzte und nicht montierte Artikel gewährt werden. Bitte verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung.
2. Rücksendeadresse
Sollten Sie kein Label von uns nutzen, senden Sie das Paket bitte (ausreichend frankiert) an:
Novoom Leuchten
Südfeld 16
59387 Ascheberg
Kostenübersicht (B2C)
| Region | Warenwert | Rücksendekosten |
|---|---|---|
| Deutschland | ab 40 € | Kostenfrei |
| Deutschland | unter 40 € | 5,00 € (bei Label-Nutzung) |
| EU / Ausland | alle | Käufer trägt Kosten selbst |
Hinweis: Laut gesetzlicher Widerrufsbelehrung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die kostenfreie Rücksendung ab 150 € ist eine freiwillige Zusatzleistung von Novoom Leuchten.
Stand: 20.12.2025
