30-Tage kostenfreie Rücksendung - Zufrieden einkaufen ohne Risiko
Bei Novoom Leuchten legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit.
Unsere Produkte sind mit höchster Sorgfalt ausgewählt, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Damit Sie unbeschwert einkaufen können, bieten wir Ihnen als Endverbraucher eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit – sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Warum bei Novoom einkaufen?
- Unbeschwertes Shopping: Probieren Sie unsere Produkte ganz in Ruhe bei sich zu Hause aus.
- Volles Vertrauen: Wir stehen hinter unserer Qualität und bieten Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess.
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Sicherheit: Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – deshalb übernehmen wir den Rückversand für Sie!
Bitte beachten Sie: Der Wert der zurückzusendenden Ware muss mindestens 40 € übersteigen, damit wir die Rücksendekosten übernehmen können.
So einfach funktioniert es:
Rückgabe anmelden
Melden Sie Ihre Rückgabe bequem über unser Kontaktformular oder per E-Mail an retoure@novoom.de an. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Rücksendeetikett erhalten
Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit allen erforderlichen Informationen zu – der Rückversand ist für Sie kostenlos.
Artikel zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und geben Sie das Paket einfach bei Ihrem nächstgelegenen Versanddienstleister ab.
Rückgabebedingungen:
- Frist: Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte achten Sie darauf, dass alle Zubehörteile enthalten sind.
- Verpackung: Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.
Hinweis: Dieses Rückgaberecht gilt ausschließlich für Endverbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen – der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht.
Haben Sie noch Fragen?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an retoure@novoom.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Bei Novoom Leuchten kaufen Sie nicht nur Produkte, sondern auch ein gutes Gefühl. 😊
Ihr Team von Novoom Leuchten