Retour gratuit sous 30 jours - achetez avec satisfaction sans risque
Chez Novoom Lights nous attachons une grande importance à votre satisfaction.
Nos produits sont sélectionnés avec le plus grand soin pour répondre à vos besoins. Afin que vous puissiez faire vos achats sans souci, nous vous offrons, en tant que consommateur final, une possibilité de retour de 30 jours - si, pour une fois, un article ne répond pas à vos attentes.
Pourquoi acheter chez Novoom ?
- Shopping sans soucis : essayez nos produits dans le confort de votre foyer.
- Confiance totale : nous garantissons notre qualité et vous proposons un processus de retour sans tracas.
- Sécurité : Votre satisfaction est notre objectif - c'est pourquoi nous nous chargeons du retour pour vous !
Cela fonctionne simplement :
Retour d'enregistrement
Enregistrez facilement votre retour en utilisant notre formulaire de contact ou par e-mail à retoure @novoom .de . Veuillez préparer votre numéro de commande.
Étiquette de retour reçue
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée avec toutes les informations nécessaires - les frais de retour sont gratuits pour vous.
Retourner l'article
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Conditions de retour :
- Délai : Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
- Condition : Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Veuillez vous assurer que tous les accessoires sont inclus.
- Emballage : Pour éviter les dommages pendant le transport, nous vous recommandons d'utiliser l'emballage d'origine pour les retours.
Remarque : ce droit de retour s'applique exclusivement aux consommateurs finaux au sens du § 13 BGB.
Remboursement:
Après réception et vérification du retour, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours ouvrables - le montant sera recrédité sur votre mode de paiement d'origine.
Avez-vous d'autres questions ?
Notre sympathique équipe de service client se fera un plaisir de vous aider. Écrivez-nous simplement à retoure @novoom .de ou utilisez notre formulaire de contact.
Merci pour votre confiance ! Avec les lampes Novoom, vous achetez non seulement des produits, mais aussi une bonne sensation. 😊
Votre équipe de Lumières Novoom